Chúc mừng sinh nhật học viện doanh nhân vân nguyên edubiz 16 năm
Hành trình lan tỏa tri thức, dựng xây cộng đồng doanh nghiệp vững mạnh Kính gửi Quý giảng viên, chuyên gia, đối tác, đội ngũ nhân sự và toàn thể […]
Chăm sóc khách hàng VIP bằng 7 cách mang lại hiệu quả cao
Chăm sóc khách hàng VIP luôn là công việc đòi hỏi tính chuyên nghiệp cao với mỗi nhân viên. Họ là người có tầm ảnh hưởng lớn trong xã hội […]
10 ý tưởng chăm sóc khách hàng hiệu quả, dễ thực hiện
10 ý tưởng chăm sóc khách hàng hiệu quả, dễ thực hiện Khách hàng cũ luôn là nhóm đối tượng quan trọng mà doanh nghiệp cần chăm sóc để duy […]
Chọn lọc 7 cách giao tiếp trong chăm sóc khách hàng hiệu quả
Giao tiếp với khách hàng để họ hài lòng và tin tưởng chưa bao giờ là chuyện dễ dàng. Mỗi khách hàng đều có nhu cầu, mong muốn và cách […]
Quy trình, kỹ năng chăm sóc khách hàng qua tin nhắn
“Bạn chỉ có một ông chủ duy nhất: Khách hàng. Và khách hàng có thể sa thải tất cả mọi người trong công ty từ Giám đốc trở xuống, bằng […]
Chăm sóc khách hàng qua điện thoại: 8 bước hoàn chỉnh
Chăm sóc khách hàng qua điện thoại là phương pháp hiệu quả. Nhưng nhiều doanh nghiệp chưa có quy trình chuyên nghiệp, khiến khách hàng cảm thấy bị làm phiền. […]
Top 14 kỹ năng chăm sóc khách hàng giữ chân KH hiệu quả
Theo một nguyên cứu của Mỹ, 86% những khách hàng từ bỏ tiêu thụ sản phẩm của một công ty bởi vì những trải nghiệm không tốt đến từ kỹ […]
9 cách chăm sóc khách hàng cũ giữ chân KH hiệu quả
Vì sao nhiều doanh nghiệp có thể sở hữu lượng data khách hàng khổng lồ và luôn khiến khách hàng quay lại? Bí quyết không chỉ nằm ở sản phẩm. […]
7 phương pháp chăm sóc khách hàng được sử dụng nhiều nhất
Nâng cao dịch vụ chăm sóc khách hàng đang trở thành nhiệm vụ chính mà doanh nghiệp cần làm. Ngày nay, khi chất lượng sản phẩm và giá cả giữa […]
5 bí quyết xây dựng quy trình chăm sóc khách hàng chuẩn
Khách hàng là một yếu tố quan trọng góp phần quyết định sự tồn vong và phát triển của một doanh nghiệp. Khi khoảng cách về chất lượng sản phẩm […]
