Marketing & Bán hàng

Mô hình Servuction là một khái niệm quan trọng trong lĩnh vực quản lý dịch vụ. Nó miêu tả quá trình cung cấp dịch vụ, nhấn mạnh vai trò của khách hàng trong quá trình cung cấp. Mô hình này giúp các doanh nghiệp hiểu rõ hơn về trải nghiệm của khách hàng và từ […]

Customer Acquisition Cost (CAC) là một trong những chỉ số quan trọng nhất trong kinh doanh, đặc biệt là trong lĩnh vực kinh doanh trực tuyến. CAC là số tiền bạn phải chi để thu hút một khách hàng mới cho sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn. Trong bài viết này, chúng ta sẽ […]

Doanh nghiệp muốn tồn tại, đội ngũ bán hàng phải là yếu tố then chốt đem đến doanh thu kỳ vọng. Để trở thành một người bán hàng giỏi. Có “duyên” bán hàng là một yếu tố cần nhưng chưa đủ. Để có thể tăng sức cạnh tranh, người bán hàng cần phải được phải đào […]

Ngày càng có nhiều công ty nhận ra tầm quan trọng của việc quản lý trải nghiệm khách hàng. Tuy nhiên, chỉ 12% công ty thực sự cải thiện tốt trải nghiệm khách hàng. Quản lý trải nghiệm khách hàng không chỉ là việc biết khách hàng mua gì và mua ở đâu. Hơn thế, […]

Marketing từ dưới lên (bottom-up marketing) là một phương pháp marketing hiệu quả, đặc biệt đối với các doanh nghiệp mới thành lập hoặc muốn mở rộng thị trường. Marketing từ dưới lên là gì? Bottom-up marketing là một chiến lược marketing mà các doanh nghiệp sử dụng để tạo ra sự tương tác giữa […]

Account-based Marketing (ABM) là một phương pháp tiếp cận khách hàng được sử dụng trong bán hàng và marketing. Nó tập trung vào việc tạo ra các chiến lược marketing tùy chỉnh để tiếp cận và tương tác với từng khách hàng tiềm năng một cách hiệu quả hơn. Với Account-based Marketing, các marketer có […]

Trong bối cảnh thị trường ngày càng cạnh tranh, việc xuất khẩu và bán hàng trở nên phức tạp hơn bao giờ hết. Để thành công trong hoạt động xuất khẩu, không chỉ cần có chất lượng sản phẩm tốt, mà còn cần phải có chiến lược marketing phù hợp. Trong bài viết này, chúng […]

Marketing 4.0 là một khái niệm mới mẻ, đánh dấu sự tiến hóa của lĩnh vực marketing trong kỷ nguyên kỹ thuật số hiện đại. Đây là một cách tiếp cận đột phá trong việc áp dụng công nghệ số và dữ liệu để thúc đẩy sự phát triển của doanh nghiệp trong thị trường […]

Kinh doanh ngày nay không còn giới hạn trong một quốc gia hay khu vực nào, mà đã trở thành một mô hình hoạt động toàn cầu. Điều này đòi hỏi doanh nghiệp muốn vươn xa phải áp dụng các chiến lược marketing phù hợp với quy mô quốc tế, hay còn gọi là “global […]

Đối mặt với sự phát triển không ngừng của kinh tế toàn cầu hóa, việc bán hàng đa quốc gia đang trở nên ngày càng quan trọng đối với các công ty. Do sự đa dạng về ngôn ngữ, văn hóa và phong tục, marketing đa quốc gia đòi hỏi những kỹ năng và chiến […]