Chuyên Gia Nguyễn Thị Hằng Nga - Học Viện Vân Nguyên Edubiz

Nguyễn Thị Hằng Nga

Chuyên Gia Cao Cấp Tham Vấn Chuyển Đổi Số

Giới Thiệu

Thạc sĩ quản lý kinh tế
Chuyên gia, Huấn luyện viên có 18 năm kinh nghiệm thực chiến xây dựng hệ thống, tối ưu hiệu quả kinh doanh, bán hàng đa kênh trong doanh nghiệp; phân tích nghiên cứu thị trường, hành vi khách hàng.
Chuyên gia 15 năm kinh nghiệm tham gia giảng dạy các khóa đào tạo cho các tổ chức doanh nghiệp với các chuyên đề; 07 năm kinh nghiệm tư vấn và chuyển đổi số cho các doanh nghiệp.
Bà là đối tác tư vấn, đào tạo trong dịch vụ chăm sóc khách hàng, bán hàng đa kênh với nhiều tổ chức/tập đoàn/doanh nghiệp lớn (như Viettel, Vietcombank, MB, MSB, CoopBank, Bảo hiểm MIC, Viglacera, Transerco…); tham vấn và đồng hành cùng các doanh nghiệp SME, ứng dụng giải pháp CNTT để đột phá tăng trưởng doanh số thông qua chương trình đào tạo/ tư vấn về bán hàng và chăm sóc khách hàng.
Những đơn vị bà đã đào tạo: Tập đoàn Viettel, Vietcombank, MB, MSB, CoopBank, Bảo hiểm MIC, Tổng Công ty CP Thực vật Sài Gòn, Tổng Công ty CP Shatra, Viglacera,…

Kinh Nghiệm Công Tác

Quá trình công tác của Chuyên gia cao cấp Nguyễn Thị Hằng Nga:

2005 – 2007: Nhân viên CSKH Công ty Điện tử Viễn thông Quân đội.
2008 – 2009: Trưởng phòng CSKH tại Tổng Công ty Viễn thông Quân đội.
2013 – 2014: Trưởng phòng kinh doanh (2013), Trưởng ban kinh doanh tại Viettel Thái Nguyên.
2014 – 2017: Tổng Công ty Viễn thông Viettel: Phó Trưởng Trung tâm CSKH & Telesale Viettel (2014); Trưởng Trung tâm CSKH & Telesale Viettel (2014 – 2016); Trưởng phòng Call Outbound (2016 – 2017); Phó phòng Đào tạo & Giám sát chất lượng (2017).
2018 – 2021: Trưởng phòng Đào tạo và Phát triển nhân lực Công ty TNHH Nhà nước một thành viên Thương mại và Xuất nhập khẩu Viettel.
2021 – 2023: Chuyên gia Tham vấn Chuyển đổi số và Đào tạo Kinh doanh, Bán hàng và CSKH trên nền tảng số tại Học viện Viettel.

Khóa Học Tham Gia

Với nhiều năm kinh nghiệm giảng dạy và đào tạo cho nhân sự tại các doanh nghiệp, hiện tại, bà đang là giảng viên trực tiếp giảng dạy nhiều khóa học tại Vân Nguyên Edubiz: