Chiến Lược A.I Trong Quản Trị Doanh Nghiệp

• Các khái niệm nền tảng: AI, Machine Learning, Deep Learning, NLP, Computer Vision đi kèm case study thực tế.
• Rủi ro, thiên kiến (bias) và các quy định pháp lý liên quan (GDPR, Luật An ninh mạng Việt Nam).
• Phân tích các ví dụ về ứng dụng AI thành công và thất bại để rút ra bài học kinh nghiệm.

• Cơ hội và thách thức triển khai ứng dụng AI trong doanh nghiệp.
• 04 khái niệm nền tảng: Prompt – Chat – Tool – Flow
• Kỹ thuật xây dựng Prompt hiệu quả cho hoạt động kinh doanh thực tiễn
• Nguyên tắc xây dựng Quy trình (Flow) cho từng tác vụ cụ thể
• Phân tích một số case-study điển hình trong doanh nghiệp khi áp dụng mô hình PCTF

Thực hành: Ứng dụng AI xây dựng nhân hiệu cho chủ doanh nghiệp (xây dựng hình ảnh chuyên gia, mô phỏng giọng nói, hình ảnh,…)

• Nghiên cứu AI theo từng nhóm ngành.
• Phân tích SWOT, xác định lợi thế cạnh tranh từ AI.
• Xác định điểm mạnh và điểm yếu của doanh nghiệp để bắt đầu hành trình tận dụng AI

• Vai trò và kỹ năng cần có của lãnh đạo trong việc ứng dụng AI.
• Tìm hiểu các mô hình văn hóa ứng dụng AI thành công trong doanh nghiệp.
• Các cách thức cụ thể để thúc đẩy sự phát triển của ứng dụng AI vào doanh nghiệp

• Nghiên cứu chiến lược nội dung: tìm kiếm, phân tích từ khóa, tối ưu SEO. Lập kế hoạch nội dung, lên ý tưởng cho bài viết, video, social post,…
• Sáng tạo nội dung: dạng văn bản, hình ảnh, video giúp tối ưu hóa về thời gian và đa dạng hóa việc sản xuất nội dung hàng ngày.
• Chăm sóc khách hàng: Xây dựng chatbot trả lời 24/7; phân tích cảm xúc của khách hàng qua phản hồi; tư vấn sản phẩm, và hỗ trợ khách hàng

Thực hành: Sử dụng công cụ A.I để nghiên cứu thị trường và dự báo hành vi khách hàng chuẩn bị cho dòng sản phẩm mới.

• Thu hút và tuyển dụng Nhân tài: Sàng lọc CV và tự động hóa quy trình tuyển dụng; đánh giá ứng viên, phân tích và đánh giá hiệu suất nhân viên.
• Phát triển và gắn kết nhân viên: Đào tạo và phát triển cá nhân hóa, quản lý hiệu suất, …
• Vận hành Hành chính: Tự động hóa tác vụ hành chính, trợ lý ảo nội bộ (trả lời các câu hỏi của nhân viên về chính sách công ty, chế độ phúc lợi, thủ tục nghỉ phép…)

Thực hành:

• Tạo trợ lý ảo tóm tắt cuộc họp
• Tạo flow tối ưu quy trình tuyển dụng/đánh giá nhân sự trên ChatGPT Plus/ Gemini

• Tối ưu hóa quá trình nhập liệu: giảm bớt công việc nhập liệu thủ công, giảm thiểu sai sót và tiết kiệm thời gian.
• Phân tích và quản trị rủi ro tài chính: Phát hiện gian lận, quản lý rủi ro tín dụng, …
• Hoạch định và tư vấn chiến lược: dự báo tài chính, trợ lý tài chính ảo ..

• Phân tích chi tiêu: phân loại chi tiêu, phát hiện các khoản chi bất thường và đưa ra các phương án tối ưu.
• Tìm kiếm và phân tích nhà cung cấp
• Phân tích dữ liệu thị trường để đưa ra mức giá mục tiêu, ưu nhược điểm hàng hóa

• Ứng dụng A.I trong đấu thầu và quản lý dự án giúp doanh nghiệp hiểu rõ quy trình và nâng cao hiệu quả
• Nắm bắt cách tìm kiếm nhà đầu tư đến hoàn thiện hồ sơ gọi vốn.
• Nhận diện các công cụ và nền tảng AI phù hợp cho hoạt động đấu thầu và gọi vốn.

• Nắm vững các phương pháp quản trị rủi ro phù hợp với tình hình doanh nghiệp.
• Xây dựng được bộ chỉ số đo lường hiệu quả (ROI) cho các dự án AI.
• Nhận diện các rủi ro tiềm ẩn
• Xây dựng chiến lược giảm thiểu rủi ro
• Lập kế hoạch quản trị sự thay đổi
• Mô hình quản trị thay đổi

Hoạch định được một chiến lược và lộ trình ứng dụng AI bài bản, phù hợp với nguồn lực

• Phân tích các case study chuyên sâu và rút ra bài học.
• Các bước hoạch định chiến lược AI
• Sử dụng các framework để xây dựng chiến lược.
• Lập kế hoạch về nguồn lực (con người, dữ liệu, tài chính).

Tổng hợp kiến thức và đề xuất một sáng kiến ứng dụng AI khả thi cho chính tổ chức của mình.

Thực hành:

• Các nhóm trình bày dự án cuối khóa.
• Giảng viên góp ý, phản biện để hoàn thiện ý tưởng.