Khóa học Kỹ năng bán hàng & Quản trị trải nghiệm khách hàng

Trong bối cảnh thị trường ngày càng cạnh tranh, doanh nghiệp không chỉ cần sản phẩm tốt mà còn cần đội ngũ bán hàng chuyên nghiệp và khả năng tạo ra trải nghiệm khách hàng khác biệt để gia tăng lợi thế cạnh tranh. Thực tế cho thấy, nhiều doanh nghiệp vẫn gặp khó khăn trong việc tìm kiếm khách hàng mới, gia tăng tỷ lệ chốt đơn và duy trì mối quan hệ lâu dài với khách hàng. Nguyên nhân không chỉ đến từ kỹ năng bán hàng chưa hiệu quả mà còn do chưa xây dựng được hành trình trải nghiệm khách hàng xuyên suốt và nhất quán.

Ngày nay, bán hàng không chỉ dừng lại ở việc thuyết phục khách hàng mua sản phẩm mà còn là quá trình tạo dựng niềm tin, mang lại giá trị và xây dựng mối quan hệ bền vững. Doanh nghiệp biết kết hợp giữa kỹ năng bán hàng hiện đại và quản trị trải nghiệm khách hàng sẽ không chỉ gia tăng doanh số mà còn nâng cao mức độ hài lòng, xây dựng tệp khách hàng trung thành và tạo hiệu ứng lan tỏa tích cực cho thương hiệu.

Nhằm giúp các doanh nghiệp, nhà quản lý và đội ngũ kinh doanh nâng cao năng lực bán hàng, tối ưu trải nghiệm khách hàng và gia tăng hiệu quả kinh doanh, Học viện Doanh nhân Vân Nguyên Edubiz phối hợp cùng Trung tâm Xúc tiến Đầu tư và Hỗ trợ Doanh nghiệp Hà Nội – Sở Tài chính TP. Hà Nội tổ chức khóa học “Kỹ năng bán hàng và Quản trị trải nghiệm khách hàng”

• Lịch học: Vào tối thứ Ba ngày 28/7/2026
• Khóa học được tổ chức trong 05 buổi tối. Thời gian: 18h00 – 21h00
• Địa điểm: Hội trường tầng 3 – Viện Hàn Lâm KHXH – Số 1 Liễu Giai – Hà Nội
• Học phí khóa học: MIỄN PHÍ. Chương trình được hỗ trợ 100% kinh phí học tập từ nguồn ngân sách nhà nước dành cho các doanh nghiệp nhỏ và siêu nhỏ trên địa bàn thành phố Hà Nội (theo bảng tiêu chí xác định doanh nghiệp).

• Chủ doanh nghiệp, nhà sáng lập mong muốn xây dựng chiến lược bán hàng hiệu quả và nâng cao trải nghiệm khách hàng.
• Ban lãnh đạo doanh nghiệp, Giám đốc điều hành (CEO), Giám đốc kinh doanh, Giám đốc marketing, Quản lý bán hàng và các cấp quản lý có nhu cầu nâng cao năng lực quản trị hoạt động bán hàng.
• Trưởng nhóm kinh doanh, trưởng bộ phận chăm sóc khách hàng, trưởng cửa hàng, quản lý chi nhánh và các cán bộ quản lý trực tiếp điều hành đội ngũ bán hàng.
• Nhân viên kinh doanh, nhân viên bán hàng, tư vấn viên và nhân viên chăm sóc khách hàng